Minha empresa é pequena. OKR não é coisa de multinacional?

Ao contrário: quanto menor o time, mais caro sai cada pessoa remando pro lado errado. O Orzon foi desenhado pra PME, começa simples e cresce junto com a operação.

Já tentei OKR e o time abandonou.

Quase sempre o OKR morre porque depende de disciplina. O Orzon ataca isso com duas regras: um placar público de pontos por entrega e lembretes automáticos que cobram a atualização, com escalonamento pro líder quando ignoram.

Tem preço público, por quantidade de pessoas na equipe, em reais e com nota fiscal, publicado em orzon.app/planos. Há um plano Gratuito para até 5 pessoas, sem cartão; nos outros planos o valor sai com a demonstração, junto com a implantação.

Quanto tempo pra implantar?

Nada de projeto de meses. Em times menores, uma sessão de configuração resolve; em operações maiores, a implantação é assistida, área por área. Você sai da demonstração com esse desenho pronto.

Preciso abandonar minhas planilhas?

Não de uma vez. Seus indicadores podem continuar nascendo no Google Sheets ou em CSV, e o Orzon importa e mantém o número sincronizado. Se o dado já vive num sistema com API, ele busca sozinho, no intervalo que você escolher.

Tem, e ela trabalha dentro do produto, não ao lado dele. O Orz consulta 19 fontes da sua operação para responder o que você perguntar, e executa 28 tipos de ação quando você pede: criar objetivo, lançar o valor de um indicador, abrir projeto, iniciar um processo. Com duas travas que não se desligam: ele age com a sua permissão, então o que você não pode fazer ele não consegue; e nada é gravado sem você ver o cartão com cada campo e confirmar.

Dá pra tocar projeto com prazo e orçamento aqui dentro?

Dá. Cada projeto tem escopo, período planejado versus real, cronograma em Gantt com etapas, marcos e dependências, equipe com papéis, documentos, agenda própria e custos linha a linha, comparando orçado com realizado. E as tarefas do projeto são as mesmas do Kanban: ninguém aprende uma segunda ferramenta.

Meu time não é de tecnologia. Vão conseguir usar?

A plataforma é em português, feita pra quem não tem tempo de aprender ferramenta. Cada tela tem um botão "Como funciona" que abre o artigo daquela tela, e a central de ajuda tem quase 100 artigos com print de cada passo. Além disso, o próprio sistema puxa a pessoa: quem tem pendência recebe o lembrete e resolve por um assistente que mostra um item de cada vez.

Como funciona a demonstração?

De 30 a 40 minutos, por vídeo, direto com quem constrói o produto. Você conta como a operação roda hoje; a gente mostra o caminho dela dentro do Orzon. Sem script de vendedor, sem compromisso.

Isolados por empresa, com controle de acesso por papel: cada pessoa vê só o que deve. Tudo em conformidade com a LGPD. Detalhes na Política de Privacidade, no rodapé.

Escritório com honorário fixo precisa apontar hora?

Precisa mais ainda, porque é a única forma de saber se o contrato é rentável. Sem apontamento, um cliente de honorário fixo que consome o triplo do previsto parece igual a outro que consome metade, e o escritório renova os dois nas mesmas condições.

Como medir taxa de realização?

Horas faturadas divididas por horas apontadas como faturáveis, por período e por advogado. O corte por cliente costuma ser ainda mais revelador: quase todo escritório tem dois ou três clientes cuja realização é muito baixa, e eles raramente são os que os sócios imaginam.

Meta de captação não vira pressão comercial no advogado?

Vira, se distribuída para todos. Captação costuma ser dos sócios e de quem tem perfil para isso, e não faz sentido cobrar de quem foi contratado para produzir técnica. Dividir a meta entre quem pode movê-la é o que a torna justa.

E escritório de 4 advogados?

A lista encolhe para dois números: taxa de realização e inadimplência. Os dois já costumam explicar a maior parte da diferença entre o que o escritório trabalha e o que ele recebe, e cabem numa conversa de quinze minutos por semana.

Escritório de advocacia: como transformar o planejamento estratégico em metas por área

Por Érico Rodrigues12 de setembro de 20265 min de leitura

Num escritório de advocacia, o indicador que mais engana é a hora trabalhada, e o que mais importa é a taxa de realização: quanto das horas trabalhadas vira honorário efetivamente recebido. Somada a prazo perdido, inadimplência e captação por área, ela explica por que escritórios com a mesma equipe têm resultados tão diferentes.

A diferença entre hora trabalhada e hora recebida

Um advogado que trabalha 160 horas no mês pode ter 120 apontadas como faturáveis, 90 efetivamente lançadas na fatura e 70 recebidas no prazo. Cada uma dessas quedas tem causa própria, e o escritório que só olha a primeira não sabe onde está perdendo.

Etapa	Por que cai
Horas trabalhadas	O ponto de partida
Horas apontadas	Apontamento tardio ou não feito. Perde-se o que não se lembra
Horas faturáveis	Trabalho interno, prospecção e retrabalho não entram
Horas faturadas	Corte na revisão da fatura, por acordo ou por relacionamento
Horas recebidas	Inadimplência e atraso

A cascata da hora, e onde ela vaza

A segunda linha é a mais barata de consertar e a mais ignorada. Apontamento feito no fim da semana perde entre 15% e 30% do que aconteceu, porque ninguém lembra da ligação de vinte minutos de terça. Apontamento no mesmo dia recupera isso sem trabalhar uma hora a mais.

Os indicadores de um escritório

Indicador	O que revela	Quem move
Taxa de realização	Quanto do trabalho vira dinheiro	Sócio e advogado
Horas apontadas no mesmo dia	Se o registro é confiável	Cada advogado
Prazo perdido	Risco, não produtividade	Contencioso e controle de prazo
Inadimplência de honorários	Trabalho entregue não pago	Financeiro e sócio
Captação por área	Se o escritório cresce onde quer crescer	Sócios
Carteira por advogado	Sobrecarga e risco de erro	Coordenação

Por que o plano do sócio não chega na equipe

Porque ele costuma ser escrito em termos de posicionamento: crescer no direito empresarial, reduzir dependência do contencioso de massa, aumentar o ticket médio. São decisões corretas e não dizem ao advogado júnior o que fazer na terça-feira.

A tradução é por área, e ela é curta. Se o plano é crescer em empresarial, a meta da área é captação, e a do contencioso é liberar capacidade. Se o plano é elevar o ticket, a meta é taxa de realização, não volume de horas.

Metas que cabem num escritório sem virar cobrança de hora

Elevar a taxa de realização de 58% para 74% até 31/03
Elevar de 44% para 90% as horas apontadas no mesmo dia do trabalho
Reduzir a inadimplência de honorários acima de 60 dias de 14% para 5%
Elevar de 2 para 7 os clientes novos na área empresarial no trimestre
Reduzir de 4 para 0 os prazos perdidos no trimestre
Reduzir de 190 para 130 os processos ativos por advogado no contencioso

Os números são ilustrativos. Troque cada um pelo seu, e comece pela taxa de realização: ela quase sempre é menor do que os sócios estimam, e o número real é o que torna a conversa sobre apontamento possível sem parecer controle.

Prazo perdido merece tratamento à parte dos outros. Ele é indicador de risco, não de desempenho, e a meta correta é sempre zero. Colocá-lo na mesma conversa de produtividade cria o incentivo errado, porque quem está sobrecarregado esconde em vez de pedir ajuda.

O apontamento é o gargalo cultural

Todo escritório sabe que deveria apontar hora, e quase nenhum aponta bem. O motivo não é preguiça: é que o apontamento é feito por quem não vê benefício nele. O advogado registra, o sócio usa.

O que muda isso é o advogado ver o próprio número. Quando ele enxerga que apontou 96 horas e faturou 71, a conversa deixa de ser sobre controle e passa a ser sobre onde o trabalho dele está indo. Isso costuma resolver mais que qualquer cobrança.

Perguntas frequentes

Escritório com honorário fixo precisa apontar hora?: Precisa mais ainda, porque é a única forma de saber se o contrato é rentável. Sem apontamento, um cliente de honorário fixo que consome o triplo do previsto parece igual a outro que consome metade, e o escritório renova os dois nas mesmas condições.
Como medir taxa de realização?: Horas faturadas divididas por horas apontadas como faturáveis, por período e por advogado. O corte por cliente costuma ser ainda mais revelador: quase todo escritório tem dois ou três clientes cuja realização é muito baixa, e eles raramente são os que os sócios imaginam.
Meta de captação não vira pressão comercial no advogado?: Vira, se distribuída para todos. Captação costuma ser dos sócios e de quem tem perfil para isso, e não faz sentido cobrar de quem foi contratado para produzir técnica. Dividir a meta entre quem pode movê-la é o que a torna justa.
E escritório de 4 advogados?: A lista encolhe para dois números: taxa de realização e inadimplência. Os dois já costumam explicar a maior parte da diferença entre o que o escritório trabalha e o que ele recebe, e cabem numa conversa de quinze minutos por semana.

O que você acabou de ler tem nome

O que está descrito acima, escolher poucos números, dar um dono a cada um, dizer de onde ele sai e aonde precisa chegar, e olhar toda semana, é o método que se chama OKR. O nome importa pouco para quem toca o escritório no dia a dia. Ele importa se você quiser procurar mais material, ou explicar para os sócios por que três meses e não um ano.

E a resposta sobre o trimestre é prática, não teórica: três meses é longo o bastante para mover um número de verdade e curto o bastante para o time ainda lembrar o que combinou. Um ano vira carta de intenções; um mês vira lista de tarefas com nome bonito. Se o próximo passo for implantar, o cronograma de 30 dias tem o que fazer em cada semana.

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Fundamentos7 de setembro de 202610 min de leitura